TUGAS
KELOMPOK 2
Manajemen Humas dan Pemasaran Pendidikan
Sekolah Tinggi Agama Islam (STAI) Tulang Bawang
NAMA : 1. REFI MEITINA (NPM :
13920013)
2. HWULAN SYAFITRI (NPM: 13920004)
3. RUSMALIANA (NPM; 13920028)
4. ADEK VEVI YULIA (NPM: 13920030)
5. SURYANTINA (NPM:13920027)
6. EVILIA SARI (NPM: 13920012)
7. IKA ROSIKA (NPM:13920018)
PRODI : Manajemen Pendidikan
Islam ( MPI )
SEMESTER : IV ( Empat )
MATA KULIAH : Manajemen Humas
Pertanyaan
Pertama :
Jelaskan bagaimana cara
meyakinkan konsumen bahwa produk ( kampus ) yang bagus, dan jika kampus tersebut
sudah tercemar tidak baik, bagaimana cara mengatasinya agar masyarakat tetap
percaya dan mendaftar dikampus tersebut?
Jawab
:
Agar
masyarakat tetap percaya pada suatu lembaga yang sudah tercemar nama baiknya,
cara mengatasinya yaitu :
1. Melakukan
perencanaan antar ketua yayasan dan para dosen dengan melakukan rapat untuk
mendapatkan strategi apa yang akan dilakukan.
2. Melaksanakan
strategi yang sudah disepakati melaluirapat tersebut. Adapun strateginya yaitu
:
a. Menyebarkan
brosur ditempat yang strategis. Misalnya : di SMK, MA,SMA, dan ditempat umum
lainnya. Brosur tersebut berisi tentang :
1) Administrasi
kampus
2) Kualitas
dosen tersebut berasal dari universitas mana saja.
3) Sarana
dan prasarana kampus
4) Lingkungan
/ tempat
5) Program
pengajaran
6) Sumber
belajar
7) Mutu
kelulusan
8) Melampirkan
foto-foto kegiatan ekstrakulikuler apasaja yang pernah diadakan dikampus.
9) Akreditasi
kampus
10) Daftar
nama fakultas / jurusan apa saja yang terdapat dikampus
11) Penghantaran
keagamaan
12) Lama
waktu proses belajar mengajar
3. Mengadakan
berbagai perlombaan dan kegiatan dikampus. Seperti, peringatan Isra’ Mi’raj dan
maulid nabi yang mengundang dari berbagai sekolah dan masyarakat sekitar.
4. Mengikuti
berbagai perlombaan keluar kampus dan membawa nama baik kampus serta dapat
memenangkan perlombaan tersebut.
5. Melakukan
bazar / pameran dari hasil karya Mahasiswa.
6. Mempromosikan
lewat media visual, audio, dan audio-visual.
7. Mengadakan
evaluasi
Pertanyaan Kedua :
Jika
Anda seorang Manajer pemasaran, bagaimana cara Anda untuk mengetahui kebutuhan
konsumen dipasaran ? Dan bagaimana mengukur tingkat kepuasan konsumen?
Jawab :
Cara
untuk mengetahui kebutuhan konsumen dan mengukur tingkat kepuasan dalam
pemasaran yaitu :
a. Mengetahui
kualitas produk, apakah konsumen tersebut merasa puas atau tidak.
b. Kualitas
pelayanan, apakah produsen tersebut melakukan pelayanan yang baik dan sesuai
yang diharapkan konsumen.
c. Emosional,
yaitu konsumen merasabangga dan mendapat keyakinan bahwa orang lain akan kagum
bila menggunakan produk dengan merk tertentu dan kualitas yang bermutu tinggi.
d. Harganya
terjangkau dan kualitasnya pun terjamin.
Banyak
pelanggannya/konsumennya.
